Gewöhnlicherweise werden Konflikte, die sich nicht in unternehmensinternen Verhandlungen lösen lassen, vor einem Gericht ausgefochten. Dabei sollen die aus der Vergangenheit erwachsenen Ansprüche von einem Richter positiv beschieden werden. Von Emotionen geleitet, geht es dann vornehmlich darum, "Recht zu bekommen".

Mit Beginn des Gerichtsprozesses geben die Parteien die Kontrolle über Verlauf und Ausgang des Verfahrens aus der Hand: Informationen werden nach Maßgabe des Richters eingefordert bzw. gestellt und an der Urteilsfindung sind die Kontrahenten überhaupt nicht beteiligt.

Sicher ist nur, dass einer der beiden den Gerichtssaal als Verlierer verläßt. Diese Niederlage versetzt die betroffene Seite in eine Position, aus der sie keinen positiven Nutzen ziehen kann: Ein erneuter Konflikt ist vorgezeichnet.

Sinnvoller als eine anspruchsorientierte Aufrechnung der Vergangenheit ist eine zukunftsorientierte Konfliktbehandlung, wie sie die Mediation bietet.